総合職 営業課 2020年入職
教育学部 教育学科 卒
Q1
金融業界・信用金庫を志望したきっかけを教えてください
学生時代は、特に専攻が経済や金融といった分野ではなかったものの、地域貢献のゼミを受講したことがきっかけで、地域活性化の活動に興味を持っていました。大学３年生のときに、いくつか信用金庫のインターンシップに参加。地域に寄り添いながら金融を通して、その発展に貢献するという仕事のあり方に惹かれ、信用金庫に絞って就職活動をしていました。
Q2
芝信用金庫へ入職した決め手は何ですか？
3日間のインターンシップが決め手でした。インターンシップでは、実際に先輩職員に同行し、お取引先へ訪問したり、支店での業務などを体験したりしました。実際の働きぶりを見ていると、先輩職員はお客様に合わせて丁寧に対応し、お客様もしばしんの職員を信頼していることが伝わってきました。自分自身もこの先輩職員のような、人から信頼される職員になりたい。そう思ったことが入職を決めた理由です。
Q3
入職前後のイメージギャップはありましたか？
思ったより良かったことは、入職するまで金融に関することを学んでいなくても、きちんと勉強すれば仕事を覚えられるということです。入職前は不安でしたが、支店の先輩方にサポートしてもらいながら知識を身につけ、今では少しずつできることが増えています。また、思ったより残念だったことは、支店の中には駅から徒歩15分の距離に位置する支店もあることです。涼しい時期は風が気持ち良いですが、夏は暑くて汗が止まりません。
Q4
研修の中で印象に残っていることを教えてください
新型コロナウィルスの影響で、入職後２ヶ月間は自宅研修になったことです。新職員全員で実施するはずだった研修を行うことができず、自宅で一人黙々とテキストに取り組むのは大変でした。長時間勉強をするのがあまり得意ではないので、最初はストレスを感じましたが、徐々にメリハリをつけることができるようになりました。気分を変えて集中するために、好きな服に着替えて取り組んでいたのを覚えています。
Q5
入職後、一番嬉しかったことを教えてください
やはり、お客様から感謝の言葉をいただけたときです。たとえば、ATMの操作方法をご案内したときや、先輩職員と同行してお取引先へ伺ったときなど、どんな小さなことでも、感謝されると自分の存在意義を感じることができ、もっとできるようになりたいと思いました。今は先輩職員に同行しながらお取引先へ伺っていますが、1人で外回りをするようになれば、さらにやりがいを感じられることも増えると思うと、不安もありますが楽しみでもあります。
Q6
逆に、一番苦労したことを教えてください
自宅での研修が終わった６月のことです。支店での研修のときに、窓口に立ってお客様の対応をする機会がありました。ついこの前まで自宅でテキストを読んでいた私が、立て続けに来店されるお客様に対し、スムーズな対応ができるはずもなく。混み合う中、確認作業に時間をかけすぎて待たせてしまったり、ミスをしてしまったりと散々でした。普段あまり落ち込まない私も、その日はとても落ち込みました。
Q7
苦労したことから、どんな学びがありましたか？
わからないことはすぐに先輩職員に聞き、少し時間がかかってしまっても正確にこなすよう心がけています。当たり前かもしれませんが、その後の融資課研修や現在の営業課研修でもその考え・姿勢は忘れないようにしています。
Q8
学生の皆さんへのメッセージをお願いします
大学を卒業して半年以上経ちましたが、やりたかったこと・やっておけば良かったことが数え切れないほどあります。将来のことを考えるのも大切ですが、今しかできないことに取り組むことも大切だと私は思います。ありきたりな言葉ですが、今を楽しんでください。就職活動は、自分にとって何が重要か、常に自問自答しながら進めると良いと思います。周りの方たちを参考にしながら、自分なりのやり方を見つけてください。
