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よくあるご質問 − 個人インターネットバンキングサービス

その他

  • サービスを一旦終了した直後にサービスを利用しようとしたら、ログインできないのですが?
  • サービスを終了する際、ログアウトせずにブラウザを閉じてしまうと、一定時間ログインできなくなります。(終了する際は必ずログアウトしてください) この場合は、しばらくしてから再度ログインしてください。
    なお、ご不審な点がある場合は、芝信用金庫 インターネットバンキングヘルプデスク(0120-48-8956 平日 9:00〜17:00)までご連絡ください。
  • ログインパスワードを忘れてしまったのですが?
  • お客様の大切なセキュリティを守るため、当金庫では、お客様の「パスワード」をお調べできない仕組みになっています。新たなパスワード設定には、書面にてお手続きが必要となります。お取引支店または、芝信用金庫インターネットバンキングヘルプデスク(0120-48-8956「2番」 平日 9:00〜17:00)までご連絡ください。
  • お客様カードを紛失した場合はどうすればよいのですか?
  • 速やかにお取引店または、しんきんサービスセンターへご連絡ください。
    ご連絡があり次第、そのカードの情報が使われないように手続きいたします。
      時間 連絡先
    平日 8:45〜17:00 お取扱店・お問い合わせはこちら
    17:00〜翌日8:45 しんきんサービスセンター
    03-6433-1666
    ※品質向上のため、録音させていただきます。
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    24時間 しんきんサービスセンター
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