お問い合わせ

緊急のご連絡先

盗難・紛失・カード偽造等の連絡先

曜日	時間	連絡先
平日	8：45 ～17：00	お取引店（店舗のご案内）
	17：00以降	しんきんサービスセンター 03-6433-1666 ※品質向上のため、録音させていただきます。
土曜・日曜・祝日	24時間

• ATMコーナー営業中は、ATMコーナーに備え付けの連絡用電話でもご連絡いただけます。
• 紛失・盗難にあわれた場合は、直ちに当金庫および警察へお届け下さい。

電話でのお問い合わせ先

お取引・サービスに関するお問合わせ

内容	曜日	時間	連絡先
お取引・サービスに関するお問い合わせ等について	平日	9：00 ～17：00	お取引店または最寄りの店舗へご連絡ください。 （店舗のご案内はこちら）

各サービスに関するお問合わせ

内容	曜日	時間	連絡先
インターネットバンキングの操作について 【しんきんIBヘルプデスク（信用金庫業界コールセンター）】	平日	9：00 ～17：00	0120-48-8956 ※音声アナウンスが流れますので【1】を押してください
インターネットバンキングの操作以外について【芝信用金庫IBヘルプデスク（芝信用金庫 本部）】	平日	9：00 ～17：00	0120-48-8956 ※音声アナウンスが流れますので【2】を押してください
インターネットバンキング（総合・給与）振込のデータ送信通知書の送信確認・取消確認について （芝信用金庫 事務部 データ伝送担当）	平日	9：00 ～17：00	03-3432-3254
FB（ファームバンキング）について （IBヘルプデスク）	平日	9：00 ～17：00	0120-48-8956 ※音声アナウンスが流れますので【2】を押してください
ＮＥＴ定期「きらり」・ジャンボ宝くじ付き定期について（ネット専用センター）	平日	9：00 ～17：00	0120-48-1319
しんきん電子記録債権サービスについて （でんさいネットヘルプデスク）	平日	9：00 ～17：00	0120-48-4850

ご意見・ご要望に関するお問合わせ

内容	曜日	時間	連絡先
ご意見・ご要望について （コンプライアンス統括室）	平日	9：00 ～17：00	03-3432-9234

• 電話番号はおかけ間違えのないようご注意ください。

ホームページでのお問い合わせ

• メールアドレスが正しく入力されていない場合、当金庫から電子メールでご連絡できないことがございます。また、内容によりお電話等でご連絡させていただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。
• お問い合せ・ご意見の内容によりましては、個別の回答を差し上げられない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

ご回答は翌営業日以降とさせていただきますのでご了承下さい。

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